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7月8日19时10分，海南省琼中消防救援大队指挥中心接到群众报警称，有4名驴友被困于琼中县黎母山国家森林公园未开发区域，其中一人因中暑昏迷失去意识，急需救援。大队指挥中心立即调派黎母山专职消防救援站队员前往营救。

8日21时00分，消防救援队员与黎母山镇政府、公安派出所、120急救人员、护林员分成两个小队，深入黎母山国家森林公园未开发区域进行搜寻。4个多小时后，4名被困驴友被找到，其中一人因中暑昏迷不醒，另外3人为受寒和饥饿，身体无大碍。由于天色已黑，加路途较远，8名护林员留在原地陪同4名被困驴友，其他人先行撤回。

7月9日06时00分，营根消防救援站1车6人携带山岳救助器材装备上山实施营救，于08时19分与被困人员和护林员在下山途中相遇，中暑驴友已经清醒且能正常行走，现场稍作休整后开始下山，10时00分，4名被困人员被安全带出未开发区域后，移交给当地镇政府。

据了解，4名驴友于7月8日10时30分从黎母山镇槟榔根村出发，循无人走过的山路爬山，当天17时40分左右，因其中1人中暑全体停下休息。18时左右，中暑驴友昏迷失去意识，其余人于19时10分拨打119求救。