近日，部分银行相继发布关于个人账户交易限额的公告，引发市场关注。

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记者咨询多家银行客服及网点工作人员后获悉，各家银行非柜面渠道交易限额情况不同。有银行工作人员表示，会根据银行卡使用情况进行动态额度调整，没有固定的额度限制，具体根据客户的个人情况、使用情况和交易渠道而定。

各银行非柜面交易限额不同

银行回应：

根据个人情况和交易渠道而定

据了解，非柜面渠道是指不在银行柜台办理的业务，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和含支付宝、微信等在内的第三方支付等。

“银行卡非柜面交易限额视客户的个人情况而定，具体额度可以通过柜台或者手机银行查询。”农业银行客服人员向记者表示。

中信银行广州某网点工作人员表示，所有账户都有分级分类管理，会根据客户的使用情况实时调整限额。

工商银行客服人员则表示，Ⅰ类账户本身没有限额，但自去年12月3日起，该行将Ⅰ类账户划分为3个级别，新客户开户或老客户升级时将根据风险等级匹配不同级别。其中，Ⅰ类户1级无交易限额，Ⅰ类户2级非柜面支出限额为日累计5万元，Ⅰ类户3级非柜面支出限额为日累计2万元。

“不同交易渠道会有各自渠道的限额。”建设银行广州某网点工作人员表示，Ⅰ类账户微信、支付宝限额每日是累计5万元，手机银行APP每日是100万元的使用上限，ATM机日累计限额为5万元。

“新开卡日交易额限为非柜面交易5万元以内，但每个人非柜面限额会不一样，视客户情况而定。”招商银行广州某网点工作人员告诉记者，如果客户有提额需求，则需要提交辅助材料进行审批，例如社保缴存记录、工作证明、资产情况等。

多家银行去年已调整个人线上交易限额

专家：主要目的是确保支付安全

记者梳理发现，早在去年4月，包括农业银行、浦发银行部分分行在内的多家银行已对部分个人账户线上业务相关交易限额做出调整。

具体来看，农业银行曾公告表示，将陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调降。如客户需要提升线上转账限额，可以携带有效身份证件和银行卡，到该行任一网点办理。

银行为何出手调整个人账户非柜面业务的交易限额？有分析人士指出，其主要目的是确保支付安全。当前网络诈骗手段层出不穷，通过降低非柜面渠道的支付总限额，银行可以减少潜在的支付风险和交易纠纷，保护客户的资金安全。

此外，对于限额管理，专家建议，商业银行应在客户便利性和资金安全性上进行平衡，针对不同客户采取不同的管理方式。对于限额被调降的客户，银行应做好解释工作，依据提额需求引导客户进行业务办理。

来源：南方都市报（nddaily）、N视频报道

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责任编辑：李楠

审核：张雷

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